Отзывы о дилерских центрах

Закончился лизинг на служебную Hyundai Sonata - решил приобрести собственную, очень уж модель пришлась по душе. В Рольф-ЮГ подобрали машину 2021 года выпуска, за полцены от новой. Ну и бонусом вся сервисная история (пробег всего 73 тысячи километров, подтверждён бумагами).

Потоп в подземном паркинге убил мою Mazda, страховая ущерб полностью возместила и автомобиль забрала. За те же деньги удалось приобрести Audi Q3 2020 г.в., в Рольф Ауди-Центре. Вроде и жалко свою "японочку", но давно хотел попробовать что такое Ауди, так что получается, что нет худа без добра.

Выбирала автомобиль с хорошими результатами краш-тестов, остановилась на Mazda CX5, поехала за ней в салон Мазды в Рольф-Химки. Машина новая, хорошо оснащённая, ABS срабатывает вообще шикарно (к сожалению, в Москве уже не раз пришлось его протестировать). Понравилась работа парктроников, слышала ещё, что на эти машины ставился ассистент автоматический парковки, но к нам такие машины вроде бы не возят.

Я уже третий раз продаю машину и каждый раз это какой-то квест, если не цирк с конями. Казалось бы, все просто — фоткай автомобиль с разных ракурсов, установи на нее ценник (более-менее адекватный), состряпай по-быстрому объявление и размести его на авито/дром или другой площадке. Естественно, после этого ты ждешь адекватного покупателя, который покупает машину для себя, реально понимает, сколько она стоит, поэтому покупает без каких-либо проблем. Спойлер — нет. На деле тебе приходится общаться, как правило, с наглыми перекупами или любителями поторговаться. В итоге ты теряешь время, нервы твои на пределе от постоянных показов тачки и общения с не самыми умными людьми. Кажется, я описал боль многих владельцев авто, поэтому неудивительно, что многие из них хотя бы раз пробовали продать машину через официальный автосалон. Тем более, что те предлагают продажу буквально в этот же день. Так ли это на самом деле? Рассказываю про свой опыт обращения в Ауди Центр Север. Как мою машину ДЦ Рольф Ауди Центр Север выкупал: подробный отзыв Как я себе представлял продажу через салон: вы обращаетесь к ним, отвозите свою машину, они проводят диагностику вашего авто, за которую вы же платите деньги, придираются ко всем коцкам и озвучивают цену примерно на 30% ниже рыночной. Ты расстроенный уезжаешь домой и ждешь, когда ее продадут. Проходит месяц, никаких подвижек нет, ты уже сам нашел покупателя, хочешь забрать машину обратно и тут вуаля — за расторжение договора ты еще и платишь неустойку. Примерно с такими мыслями я и поехал в Ауди Центр Север. Первое, в чем я ошибался — в платной диагностике. Нет, здесь она бесплатная, как и оценка самой машины. Кстати, ждать долго не пришлось, поэтому стоимость мне озвучили достаточно быстро. Не сказать, что прям вау, потому что хотелось бы продать подороже, но решил все-таки согласиться. Я уже почти отправился к двери, чтобы поехать домой, но уверенная рука менеджера остановила меня и направила в клиентскую зону — дескать, сейчас оформим все бумаги, получите денежку и идите куда хотите. Признаться, я думал, что будет все не так, что денег я не получу, пока они не найдут покупателя, так работает видимо если на комиссию сдаешь, а я думал и в моей случае будет так. Короче, приятный сюрприз, как не крути. Рольф Ауди Центр Север — есть ли подводные камни? После сделки я долгое время думал, искать ли какой-то негатив во всем этом. Пожалуй, здесь вы выбираете — либо время, либо деньги. Все-таки, если ты продаешь машину сам, то есть некоторая вероятность, что в итоге ты сможешь продать дороже. Выкуп же дилером все равно подразумевает снижение ценника на условные 10-20% — им же тоже надо на чем-то зарабатывать. Что в итоге по моему отзыву на ДЦ Рольф Ауди Центр Север. Несколько тезисов: -Деньги вы получаете буквально через пару часов — плюс, когда машину нужно продать срочно. -Они покупают автомобили в любом состоянии — конечно, если модель старая и тачка сильно потрепанная, то высокой цены не ждите. -Диагностика и оценка бесплатные — плюс. -Оформлением всех бумаг занимаются они же — тоже гуд. Самый главный плюс, который вы получаете — это ваше сэкономленное время. Меня буквально коробило от бесконечных звонков и необходимости договариваться о показах машины, которые ровным счетом ничего не давали. Впрочем, дело каждого, и если у вас много свободного времени, то продать авто можно и самому. Но я после нескольких таких продаж зарекся этим заниматься.

Помогли вписаться в желаемую стоимость и получить адекватные условия от банка, в итоге я на машине, которая меня искренне радует. Все таки, кто б что ни говорил, в хюндаи я верю больше, чем в китайцев, так что реально рад своему выбору. Сделка прошла хорошо. Договор читал внимательно и целиком, уточнял все моменты. Менеджер Сергей - красава, все по вышке сделал. Салоном доволен. Скоро на ТО поеду, чекну все, но по ощущениям - покупка удалась.

Продал свой авто в этот автосалон на прошлой неделе, отзыв положительный. Подписали ДКП, деньги на мой счет должны были поступить в течение 5 банковских дней, но поступили уже через день. Я доволен, все четко

Сам автосалон неплох, по сравнению с другими. Есть хорошие профессионалы-сотрудники, например Авдошкин Алексей, НО не нужно забывать, что интересы салоны расходятся с Вашими в принципе. Будьте готовы, что будут нацелены на выемку максимального количества денег (как и везде, ничуть не лучше других). Дополнительно не советую кредитных специалистов в целом и Т-Банка в частности. То ли некомпетентны, то ли злонамеренны.

Хорошее место, где есть классные автомобили. Есть тест-драйв, на вопросы по машине отвечают максимально грамотно и четко. Купил здесь, катаюсь и радуюсь.

Отличный салон , менеджер молодец, все четко рассказал про автомобиль, всю историю что красили а также что нуждается в ремонте по ходовой и подвеске, ничего не скрывают . Рекомендую.

Живу в Химках и искать машину начали с Рольфа, там сразу несколько автосалонов в одном месте. Записалась на тест-драйв и буквально через пару дней уже поехали смотреть. Мне очень понравился Москвич М03 голубого цвета с черной крышей. В наличии его не было, внесли предоплату и заказали. Забирать приехали с утра, думали затянется процедура на весь день. Но буквально в полдень уже выехали из салона на новой машине, со страховкой оформленной и допом сразу взяли комплект зимней резины. Цены на все плюс-минус как и везде, а от дома не далеко и плюс сотрудники мне понравились.

Купил наконец то машину побольше в размере, а то с 3 детьми в прошлой места уже не хватало. Tucson порадовала и габаритами, и устойчивостью на дороге. Такой себе приятный семейный авто. Тест-драйв всей семьей был пройден успешно. Взял в кредит, но менеджер помог сделать оч даже вкусную цену, за что спасибо

Ужасный салон! Купил машину 24 году, не прошло и года так отходит краска на бампере, хочу обратиться по гарантии, записался к мастеру приема на воскресенья. Приехал, по записи! Рассказываю тоже самое, что и по телефону, а он мне в ответ, что нужен мастер по гарантии и что он работает только в будни! А какого черта мне это по телефону не сказали? (вопрос). Хорошо! Дальше, пытаюсь опять связаться с этим мастером (по гарантии), так меня переводят от одного (отдела кузовного сервиса) в другой (слесарный отдел) призрак этот мастер!!!!!. Никак решить они не могут, кто должен этим заниматься. Решили, что мой вопрос передали руководителю и мне позвонят в ближайшие дни (так он походу тоже просто сидит и в носу ковыряется ). Прошло три недели тишина, решил сам набрать. Так они теперь тупо не берут трубки. При покупки машины, в будут говорить, резина в подарок, я вам так скажу при подписание документов, они вам подложат бумажку где все четко написано, что все за ваш счет. И даже резина! которая они говорят, что в подарок! Навязывают все, а как по гарантии обращаться (так тишина)!Они свое дело сделали, остальное их не касается! Да и по поводу отзывов ( так как я работаю в it, я знаю как их делают) уверен что я такой не один!

Не то чтобы очень хочется ездить в Химки, но новые, официально ввезенные Audi того стоят. В принципе большинство нюансов в Рольф выясняется по телефону через приветливых и вежливых менеджеров. И пощупать машины в салоне, что я и сделал, тоже можно. Утром приехал, вечсером уехал на новой А4. Машина огонь, дилер тоже!

Мной была произведена запись на ТО 3 в дилерский центр по адресу Варшавское ш., 138, Москва 2 марта 2025 года. Гос номер 073 .При визите на ТО у дилера не оказалось в наличии масляного фильтра и меня поставили перед фактом что у них его нет, хотя я записывался на ТО еще 23 февраля. Пришлось приезжать повторно 19 марта. Мастеру приемщику были озвучены вопросы по гарантии: 1. Проблема с водительским сиденьем: Боковая поддержка левой стороны провалилась. Сиденье люфтит и раскачивается в разные стороны мастер приемщик это все видел. При нажатии кнопки отодвигания сиденья, оно отодвигается со скрежетом не до конца. 2. Проблема с рулевым колесом – на нижней части кожа провисает. 3. Закислились задние и передние болты Сайлент блоков. Нормальный сход развал сделать не получиться из-за этого. 4. Крышка багажника изнутри покрылась ржавчиной. 5. Люфт рулевой рейки. МАШИНЕ 2 года Мастер приемщик уверил что, если болты поменять не получиться их будут срезать и сайлент блоки будут заменены по гарантии, а плачу я только за сами болты. Мастеру приемщику было озвучено то, что последние 2 ТО проходил у них, и они не предлагали смазать болты смазкой и не обращали внимание на данную проблему. Мастеру приемщику было озвучено что задние фары имеют огромные зазоры (Данная проблема появилась после того, как в 2024 году по гарантии в данном дилерском центре была проведена покраска наружной части багажника по гарантии). Мастер приемщик вместо того, чтобы передать в кузовной автомобиль просто постучал ладонью по фарам и сказал, что я видел, что в интернете их так регулируют. Мной была подана жалоба руководителю клиентского сервиса Александре. С на некомпетентность данного мастера приемщика. После жалобы поменяли мастера приёмщика на Алексея. С и произведена запись на 11 апреля. 11 апреля я повторно приехал в дилерский центр и отдал машину на гарантийный ремонт. Алексей был не в курсе ситуации о том, что делал предыдущий мастер приемщик и вообще похоже не владеет никакой информацией. 29 марта предыдущий мастер приёмщик делал заказ – наряд на заказ болтов для замены. Я его попросил уточнить привезли болты или нет и сколько по времени будет происходить гарантийный ремонт. Алесей. С сказал, что не знает и перезвонит в этот же день 9 апреля. В итоге я сам дозваниваюсь до него 12 апреля и мастер приёмщик Алексей. С говорит что болты закислились их нужно только спиливать и вслед за ними нужно менять сайлент блоки и мы этого делать не будем. Я ему сказал что предыдущие 2 ТО проходил у Вас и Вы про данную проблему знали и не предприняли никаких мер ( элементарно болты предложить смазать смазкой). Он сказал что менять не будут и сайлент блоки тоже, так как это естественный износ и причинно-следственная связь. Мне было отказано в замене болтов и замене сиденья по гарантии. Мной были получены документы, только на 2 пункта по замене из 5. Никаких документов с мотивированным отказом от данного дилерского центра предоставлено не было на оставшиеся проблемы, которые возникли по причине халатного отношения сотрудников в предыдущих ТО. На мой взгляд нарисовывается схема по введению клиента в заблуждение и не выполнения своих обязательств по гарантийному обслуживанию, что нарушает мои права как потребителя. Так же мастер приемщик сказал, что работы по покраске крышки багажника будут выполняться 4 дня вместо 2 дней, которые озвучила руководитель Александра. С. Подменный автомобиль не был предложен и опять поставили меня перед фактом. Согласно договору и сервисной книжки, гарантия автомобиля марки Geely Atlas Pro составляет 60 мес. или 150 000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). В случае бездействия со стороны дилера я вынужден буду обращаться в вышестоящие органы и в СМИ для огласки данной ситуации.

Вполне достойный автосалон, здесь брал машину с пробегом, Ford Focus. Менеджер молодец, без перекупских приколов. Общается достойно, на вопросы о машине отвечает, не юлит. Косяки показал, ничего криминального. Удивительно адекватный автосалон. Цены немного выше, да.

Хотели приобрести автомобиль Рено, и ехали в этот салон по старой памяти (в 2020 году покупали тут Sandero). А оказалось, сейчас там салон Chery. Ну ничего, тоже среди их ассортимента подобрали приличную модель, Citiray, вроде новинка и выглядит здорово. Купили, гарантию дали как положено (а не скромные два года), ну в общем будем ездить и привыкать, и надеюсь китайцы не подведут. Телефоны научились делать достаточно давно, вот и с машинами теперь то же самое.

Очень приятно был удивлён что даже под санкциями в Рольфе полный салон свежих Мазд. Порадовал супругу к годовщине свадьбы, купил ей сюрпризом новую Мазду6, не знаю конечно может она и догадалась когда мы приехали в салоне якобы "просто посмотреть", но вроде обрадовалась искренне)) Спасибо ребятам что помогли сделать сюрприз во время выдачи машины.

Хороший дилер Шкоды. Искала себе Rapid потому что машина компактная и удобная, для города в самый раз и есть 4 полноценных места. Дилер Рольф дал несколько машин на выбор, в принципе ничем не отличались кроме цвета, взяла тёмно-синюю, симпатичная. Девушка Инна помогала провести сделку. Из допов взяла только коврики и зимнюю резину, всё было уже в машине когда забирала с выдачи. Советую обращаться сюда если нужно быстро и без нервотрёпки приобрести машину.

Купили и обслуживаем тут Hyundai Santa Fe, в принципе на машине езжу я и на обслуживание тоже езжу я, хотя самой покупкой занимался муж. Ничего сложного, все работники вежливые, записываюсь на обслуживание через приложение, в общем никакой мороки, всё легко и быстро происходит. Отношение к клиентам на высоте.

Нормальный годами проверенный дилер Mercedes-Benz. При необходимости могут привезти нужную машину в нужной комплектации под заказ, но придётся подождать около 2 месяцев. Мне было проще, взял из наличия GLB, покупалась машина в подарок супруге. Всё показали рассказали про машину, объяснили отличия от той же GLA, в общем менеджер выложился на 100% (я ещё сомневался брать GLA или GLB). Спасибо за адекватное отношение