Я приехала в автосервис на техническое обслуживание автомобиля по предварительной записи на 12.00. Однако по истечении 4 часов выяснилось, что автомобиль даже не начали обслуживать и он находится в очереди. Ни информации ни втянтых объяснений не получила , сказали "накладка, наверное ретроградный Меркурий". Но это не меркурий,а нарушение ст. 27 и ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», регламентирующие сроки оказания услуг, а также предварительную запись. Очень разочарована таким отношением и нехваткой профессионализма.